Votre expert dédié au pilotage de vos Télécoms

Dans le cadre de nos achats indirects, la téléphonie représentait un enjeu important compte tenu de la diversité des offres disponibles et de la difficulté à aligner notre flotte avec les besoins réels des utilisateurs. L'objectif était d'optimiser le parc téléphonique tout en garantissant un bon équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et adéquation des équipements. Opteam nous a accompagnés dans cette démarche, aussi bien sur l'étude des offres du marché que sur l'analyse des usages internes. Leur appui a permis de structurer la réflexion achat, d'identifier des leviers d'optimisation et de sécuriser le choix d'une solution adaptée. Au-delà de la phase de consultation, leur contribution sur la gestion et le suivi de la flotte a été un véritable atout pour améliorer la performance globale du poste téléphonie.

La gestion de notre parc de téléphonie mobile était un sujet sensible, à la fois en termes de coûts et d'efficacité opérationnelle. OPTEAM+ TEL nous a permis de reprendre la main, avec une approche experte et très opérationnelle. Les équipes sont extrêmement réactives : une commande, une modification, une demande urgente… tout est traité rapidement, sans délais inutiles. Nous avons bénéficié de tarifs plus compétitifs grâce à la mutualisation, mais surtout d'un accompagnement constant, avec des experts disponibles à chaque instant. OPTEAM+ TEL nous accompagne sur l'ensemble de nos implantations, notamment Marseille, Lyon et Nice. Cette combinaison entre expertise, réactivité et accompagnement humain constitue aujourd'hui une vraie valeur ajoutée pour PROCLAIR.